Trasformare il commercio di ricambi auto d'epoca
Una trasformazione e-commerce completa per il principale rivenditore italiano di ricambi Porsche, affrontando criticità nell'esperienza utente e sbloccando il potenziale di crescita.
Ruolo
UX & UI Designer
Tempistiche
5 mesi
Cliente
Mavment
Settore
Brand Design
Scalare una passione di nicchia verso l'eccellenza digitale
Lavorando insieme ad Alfonso Severo (UX & UI Designer) e Luca Longo (UX Director), abbiamo affrontato una trasformazione completa su quattro dimensioni critiche per supportare gli ambiziosi obiettivi di espansione di Mavment.
Comprendere le barriere alla conversione
La piattaforma legacy creava attrito ad ogni passo del percorso cliente, costringendo gli utenti a fare affidamento sul supporto solo per completare acquisti base - un chiaro segnale che l'esperienza necessitava un ripensamento fondamentale.
Una roadmap di trasformazione basata sui dati
Da obsoleto e non ottimizzato a pulito, moderno e responsive - il nostro approccio sistematico ha combinato analisi competitiva e insights profondi sugli utenti per guidare ogni decisione di design dalla ricerca all'esecuzione.
Scoprire ciò di cui gli utenti hanno davvero bisogno
Per elevare l'esperienza Mavment, abbiamo iniziato comprendendo profondamente i comportamenti, le preferenze e i bisogni reali degli utenti. Creare un'interfaccia familiare e intuitiva è diventata la nostra stella polare.
Incontrare Fabiano e Carlo
Attraverso personas dettagliate, abbiamo identificato i punti di attrito più critici che affliggono i nostri utenti. Questi insights sono diventati inestimabili nel plasmare il flusso del sito e dare priorità alle funzionalità che contano di più per i nostri clienti.
Dalla carta alla possibilità
Schizzare su carta ci ha permesso di esplorare rapidamente soluzioni di layout e design dell'interfaccia per i flussi utente più importanti, in particolare il percorso di richiesta e connessione professionale.
Risolvere sfide UX critiche
I nostri wireframe hanno trasformato spazio sprecato in funzionalità preziose. Aggiungendo una barra di ricerca prominente con filtri intelligenti, gli utenti possono ora trovare immediatamente ciò di cui hanno bisogno - un miglioramento drammatico rispetto alla ricerca nascosta della vecchia versione.
Dare vita alla visione
Con flussi validati e wireframe raffinati, siamo passati al design visivo. Il nostro obiettivo: un'estetica moderna, semplice e pulita che risulti sia piacevole che familiare, rendendo l'interfaccia accessibile e pratica per l'uso quotidiano.
Costruire un'identità coesa
Il sofisticato gradiente arancio-oro abbinato a eleganti toni scuri crea un'atmosfera premium perfetta per gli appassionati di Porsche d'epoca. La tipografia Roboto assicura chiarezza e coerenza in tutti i touchpoint.
L'esperienza d'acquisto completa
Dalla homepage al checkout, ogni schermata è stata creata per deliziare i clienti e aumentare le conversioni. Il risultato: una piattaforma e-commerce completa che i clienti amano e che genera risultati di business misurabili.
Risultati e Impatto
180%
Aumento conversioni online
65%
Riduzione richieste supporto
4.7/5
Punteggio soddisfazione clienti
Progetto Successivo