Transformation des Vintage-Autoteile-Handels
Eine vollständige E-Commerce-Transformation für Italiens führenden Porsche-Teile-Händler, die kritische UX-Probleme angeht und Wachstumspotenzial freisetzt.
Rolle
UX & UI Designer
Zeitrahmen
5 Monate
Kunde
Mavment
Branche
Brand Design
Eine Nischenleidenschaft zur digitalen Exzellenz skalieren
In Zusammenarbeit mit Alfonso Severo (UX & UI Designer) und Luca Longo (UX Director) gingen wir eine umfassende Transformation über vier kritische Dimensionen an, um Mavments ambitionierte Expansionsziele zu unterstützen.
Konversionsbarrieren verstehen
Die Legacy-Plattform verursachte Reibung bei jedem Schritt der Customer Journey und zwang Nutzer, sich auf Support zu verlassen, nur um grundlegende Käufe abzuschließen - ein klares Signal, dass das Erlebnis ein grundlegendes Umdenken erforderte.
Eine datengesteuerte Transformations-Roadmap
Von veraltet und nicht optimiert zu sauber, modern und responsive - unser systematischer Ansatz kombinierte Wettbewerbsanalyse und tiefgreifende Nutzererkenntnisse, um jede Designentscheidung von der Forschung bis zur Umsetzung zu leiten.
Aufdecken, was Nutzer wirklich brauchen
Um das Mavment-Erlebnis zu verbessern, begannen wir damit, die Verhaltensweisen, Präferenzen und tatsächlichen Bedürfnisse der Nutzer tiefgehend zu verstehen. Eine vertraute und intuitive Schnittstelle zu schaffen wurde unser Leitstern.
Lernen Sie Fabiano und Carlo kennen
Durch detaillierte Personas identifizierten wir die kritischsten Reibungspunkte, die unsere Nutzer plagen. Diese Erkenntnisse wurden unschätzbar wertvoll bei der Gestaltung des Site-Flows und der Priorisierung von Features, die unseren Kunden am wichtigsten sind.
Vom Papier zur Möglichkeit
Das Skizzieren auf Papier ermöglichte es uns, schnell Layout-Lösungen und Interface-Design für die wichtigsten Nutzerflüsse zu erkunden, insbesondere die Anfrage- und professionelle Verbindungs-Journey.
Kritische UX-Herausforderungen lösen
Unsere Wireframes verwandelten verschwendeten Raum in wertvolle Funktionalität. Durch das Hinzufügen einer prominenten Suchleiste mit intelligenten Filtern können Nutzer jetzt sofort finden, was sie brauchen - eine dramatische Verbesserung gegenüber der versteckten Suche der alten Version.
Die Vision zum Leben erwecken
Mit validierten Flows und verfeinerten Wireframes gingen wir zum visuellen Design über. Unser Ziel: eine moderne, einfache und saubere Ästhetik, die sich sowohl angenehm als auch vertraut anfühlt und die Schnittstelle für den täglichen Gebrauch zugänglich und praktisch macht.
Eine kohärente Identität aufbauen
Der raffinierte Orange-Gold-Gradient gepaart mit eleganten dunklen Tönen schafft eine Premium-Atmosphäre, perfekt für Vintage-Porsche-Enthusiasten. Die Roboto-Typografie sorgt für Klarheit und Konsistenz über alle Touchpoints hinweg.
Das vollständige Shopping-Erlebnis
Von der Homepage bis zum Checkout wurde jeder Screen gestaltet, um Kunden zu begeistern und Conversions zu steigern. Das Ergebnis: eine vollständige E-Commerce-Plattform, die Kunden lieben und die messbare Geschäftsergebnisse liefert.
Ergebnisse & Auswirkungen
180%
Steigerung der Online-Conversions
65%
Reduzierung der Support-Anfragen
4.7/5
Kundenzufriedenheitswert
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