Transformando el comercio de repuestos de automóviles vintage
Una transformación completa de e-commerce para el principal minorista italiano de repuestos de Porsche, abordando problemas críticos de experiencia de usuario y desbloqueando el potencial de crecimiento.
Rol
UX & UI Designer
Cronograma
5 meses
Cliente
Mavment
Industria
Brand Design
Escalando una pasión de nicho hacia la excelencia digital
Trabajando junto con Alfonso Severo (UX & UI Designer) y Luca Longo (UX Director), abordamos una transformación integral en cuatro dimensiones críticas para apoyar los ambiciosos objetivos de expansión de Mavment.
Comprender las barreras de conversión
La plataforma legacy creaba fricción en cada paso del recorrido del cliente, obligando a los usuarios a depender del soporte solo para completar compras básicas - una señal clara de que la experiencia necesitaba un replanteamiento fundamental.
Una hoja de ruta de transformación basada en datos
De obsoleto y no optimizado a limpio, moderno y responsive - nuestro enfoque sistemático combinó análisis competitivo y conocimientos profundos del usuario para guiar cada decisión de diseño desde la investigación hasta la ejecución.
Descubrir lo que los usuarios realmente necesitan
Para elevar la experiencia de Mavment, comenzamos comprendiendo profundamente los comportamientos, preferencias y necesidades reales de los usuarios. Crear una interfaz familiar e intuitiva se convirtió en nuestra estrella polar.
Conoce a Fabiano y Carlo
A través de personas detalladas, identificamos los puntos de fricción más críticos que afligen a nuestros usuarios. Estos conocimientos se volvieron invaluables para dar forma al flujo del sitio y priorizar las características que más importan a nuestros clientes.
Del papel a la posibilidad
Esbozar en papel nos permitió explorar rápidamente soluciones de diseño y maquetación de interfaz para los flujos de usuario más importantes, particularmente el recorrido de solicitud y conexión profesional.
Resolver desafíos UX críticos
Nuestros wireframes transformaron espacio desperdiciado en funcionalidad valiosa. Al agregar una barra de búsqueda prominente con filtros inteligentes, los usuarios ahora pueden encontrar inmediatamente lo que necesitan - una mejora dramática sobre la búsqueda oculta de la versión anterior.
Dar vida a la visión
Con flujos validados y wireframes refinados, pasamos al diseño visual. Nuestro objetivo: una estética moderna, simple y limpia que se sienta agradable y familiar, haciendo que la interfaz sea accesible y práctica para el uso diario.
Construir una identidad cohesiva
El sofisticado gradiente naranja-dorado combinado con elegantes tonos oscuros crea una atmósfera premium perfecta para los entusiastas de Porsche vintage. La tipografía Roboto asegura claridad y coherencia en todos los puntos de contacto.
La experiencia de compra completa
Desde la página de inicio hasta el checkout, cada pantalla fue diseñada para deleitar a los clientes y aumentar las conversiones. El resultado: una plataforma de e-commerce completa que los clientes aman y que genera resultados comerciales medibles.
Resultados e Impacto
180%
Aumento de conversiones online
65%
Reducción de solicitudes de soporte
4.7/5
Puntuación de satisfacción del cliente
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