Caso studio di prodotto / Piattaforma di formazione accessibile
EduSpera
È la formazione che deve adattarsi alle persone.
Un ecosistema di formazione accessibile che unisce creazione dei corsi, studio quotidiano e feedback umano. Un prodotto costruito intorno alle esigenze di chi insegna e di chi impara.
- Il nostro contributo
- Strategia di prodotto, UX/UI e sviluppo
- Focus del progetto
- Sito di presentazione, workspace creator ed esperienza studente
01 / La sfida
Una piattaforma, tanti modi di imparare
Pubblicare un corso è solo l'inizio. Chi studia deve ritrovare il proprio percorso, capire il prossimo passo, accedere ai contenuti e chiedere aiuto. L'academy deve gestire questa esperienza senza affiancare uno strumento diverso a ogni attività. EduSpera riunisce queste responsabilità in un prodotto connesso, con l'accessibilità integrata nella creazione dei contenuti e nell'interfaccia di apprendimento.
La sfida era conciliare una gestione articolata con un'esperienza di studio semplice. Corsi, percorsi, consegne e community hanno ruoli e permessi diversi. La loro struttura deve rimanere comprensibile, mentre preferenze di lettura, sottotitoli e accesso da tastiera devono accompagnare l'intero percorso.
Le scelte dietro l’esperienza
Rendere visibile il prossimo passo
L'esperienza studente collega struttura del corso, progressi salvati e contenuto della lezione. Riprendere lo studio parte da una posizione riconoscibile nel percorso. Esercizi e correzioni restano parte dello stesso ciclo di apprendimento.
Accessibilità nelle azioni quotidiane
Sottotitoli e trascrizioni affiancano le videolezioni; suggerimenti per le descrizioni delle immagini e indicatori di accessibilità aiutano chi crea i contenuti. Chi studia può adattare tema, dimensione del testo e spaziatura. Questi controlli fanno parte del prodotto e seguono lo studente fra i corsi.
Una distinzione chiara fra gestire e partecipare
L'architettura informativa distingue academy, percorso e corso, con contesto visibile e navigazione coerente. Il pannello di gestione e l'esperienza dei membri hanno responsabilità diverse; i componenti condivisi mantengono familiarità nel passaggio fra le attività.
Progettare anche il feedback
Una consegna non si esaurisce nel caricamento di un file. Stato, modifiche richieste e prossima azione dello studente devono essere leggibili. Lo stesso principio guida caricamenti e navigazione: mostrare cosa sta succedendo e mantenere l'orientamento durante l'attesa.
02 / Persone e ricerca
Progettare intorno ai bisogni
Proto-personas illustrative, ricavate dai ruoli e dai flussi del prodotto. Descrivono ipotesi progettuali, non persone intervistate.
Chi coordina l'academy
Proto-persona illustrativa · gestione della formazione
- Bisogno
- Organizzare corsi, persone e consegne con una visione chiara.
- Ostacolo
- Passaggi fra strumenti e perdita del contesto di corso o pubblico gestito.
- Risposta progettuale
- Navigazione coerente, contesto del corso esplicito e code di consegne leggibili.
Chi riprende a studiare
Proto-persona illustrativa · studio autonomo
- Bisogno
- Riprendere una lezione, comprenderla nel formato adatto e sapere come proseguire.
- Ostacolo
- Impostazioni di lettura rigide, video senza alternative e feedback poco chiari.
- Risposta progettuale
- Progressi salvati, sottotitoli e trascrizioni, lettura adattabile e prossime azioni esplicite.
Domande di ricerca e validazione
Questo framework di ricerca ricostruito collega due momenti critici: preparare un corso alla pubblicazione e riprendere una lezione. Le decisioni documentate sulla navigazione evidenziano l'importanza di riconoscere academy, percorso e corso attivi. Gli strumenti di accessibilità aprono una seconda domanda: chi crea può rendere utilizzabili i contenuti nel flusso abituale, e chi studia può conservare le proprie condizioni di lettura? La traccia di intervista e le verifiche proposte esplorano orientamento, alternative ai contenuti e chiarezza delle correzioni.
Una ricostruzione editoriale del ragionamento progettuale. Le domande d’intervista e gli scenari di usability testing sono una traccia di validazione: non vengono presentati come ricerca sul campo già svolta o risultati misurati.
Traccia per le interviste
- Ipotesi: progressi visibili facilitano il rientro. Domanda: come ritrovi oggi il punto in cui avevi interrotto?
- Ipotesi: alternative utili rendono i contenuti più flessibili. Domanda: quando preferisci trascrizioni, sottotitoli o un testo adattato?
- A chi crea corsi: quali controlli fai prima di pubblicare e quali sono più facili da dimenticare?
- A chi studia: cosa rende una correzione abbastanza chiara da procedere senza contattare l'assistenza?
Scenari di usability testing
- Riprendere un corso e trovare la prossima lezione da completare senza aiuto.
- Cambiare lettura, aprire i sottotitoli e verificare che le preferenze restino navigando.
- Consegnare un esercizio, riconoscerne lo stato e spiegare il prossimo passo da una correzione di esempio.
- Verificare tastiera, focus, mobile e stati di caricamento o errore nei due ruoli.
03 / Customer journey
Customer journey
Un percorso rappresentativo ricostruito dai flussi del prodotto, che collega ogni bisogno a una scelta d’interfaccia.
| Fase | Azione della persona | Ostacolo | Risposta progettuale |
|---|---|---|---|
| Scoprire | Capire l'offerta formativa | Una lista di funzionalità nasconde il valore formativo | Spiegare l'esperienza e mostrare il prodotto |
| Iniziare | Trovare corso e prima lezione | Gerarchia dei corsi poco chiara | Struttura visibile e punto di ingresso riconoscibile |
| Studiare | Leggere, guardare e adattare la lezione | Il contenuto non si adatta alle esigenze di accesso | Sottotitoli, trascrizioni e preferenze di lettura persistenti |
| Mettersi alla prova | Consegnare un esercizio e leggere la correzione | Incertezza su stato e modifiche richieste | Stato esplicito e prossima azione concreta |
| Riprendere | Continuare il corso in un altro momento o dispositivo | Perdere progressi e impostazioni personali | Progressi e preferenze conservati nell'esperienza formativa |
01Scoprire
- Azione della persona
- Capire l'offerta formativa
- Ostacolo
- Una lista di funzionalità nasconde il valore formativo
- Risposta progettuale
- Spiegare l'esperienza e mostrare il prodotto
02Iniziare
- Azione della persona
- Trovare corso e prima lezione
- Ostacolo
- Gerarchia dei corsi poco chiara
- Risposta progettuale
- Struttura visibile e punto di ingresso riconoscibile
03Studiare
- Azione della persona
- Leggere, guardare e adattare la lezione
- Ostacolo
- Il contenuto non si adatta alle esigenze di accesso
- Risposta progettuale
- Sottotitoli, trascrizioni e preferenze di lettura persistenti
04Mettersi alla prova
- Azione della persona
- Consegnare un esercizio e leggere la correzione
- Ostacolo
- Incertezza su stato e modifiche richieste
- Risposta progettuale
- Stato esplicito e prossima azione concreta
05Riprendere
- Azione della persona
- Continuare il corso in un altro momento o dispositivo
- Ostacolo
- Perdere progressi e impostazioni personali
- Risposta progettuale
- Progressi e preferenze conservati nell'esperienza formativa
04 / Wireframing
Dalla struttura all’interfaccia
Wireframe a bassa fedeltà ricostruiti per questo caso studio. Spiegano gerarchia delle informazioni e flusso, senza riprodurre file originali di progetto.
05 / UI e design visivo
Siti pubblici e bozze di design
Le didascalie distinguono catture di siti pubblici e bozze di piattaforma generate con AI. Apri un’immagine per osservarla nel dettaglio.
Cosa rende possibile il design
EduSpera riunisce pubblicazione, apprendimento e feedback in una piattaforma coerente. Il valore distintivo è un approccio concreto all'accessibilità: strumenti per i creator, scelte per gli studenti e contesto chiaro per chi gestisce l'academy. Il caso racconta decisioni di prodotto e un quadro editoriale di ricerca, senza attribuire miglioramenti dell'apprendimento non misurati.
